中国拟出台新规 遏制外卖行业“内卷式”竞争等

（北京/广州综合讯）中国拟出台外卖行业新规，规范平台收费与促销行为，遏制平台过度“价格战”与“幽灵外卖”等现象。

综合新华社与《21世纪经济报道》报道，中国市场监管总局组织起草《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，星期三（9月24日）开始正式面向社会公开征求意见。

意见稿规范了外卖平台的收费规则，并对平台算法和管理规则提出人性化的要求，包括提出配送员每日接单时长原则上不超过八小时，要求平台优化调度算法，综合考虑配送时的路况、天气、爬楼因素等。

为争夺市场，中国各大外卖平台今年纷纷发起大额补贴活动，行业大战愈演愈烈。针对平台“内卷式”竞争，意见稿提出平台和商户价格促销管理的要求，包括确保促销活动公开透明、促销规则公平合理等，以遏制“裹挟式”竞争、过度“价格战”等。

意见稿也针对“幽灵外卖”、商户“爆单”等行业乱象，从商户入驻、信息审核等方面提出要求，要求建立动态审核机制等。

“幽灵外卖”是指没有堂食场地或已关门倒闭、无证照资质却依然在外卖平台提供违规餐饮服务的商家。“爆单”则是指外卖订单突然激增，超出商家或平台日常处理能力，而导致商户、消费者和配送员之间发生冲突的现象。