中国一名网民使用新办的手机号注册网易云音乐时，意外登录上已故歌手李玟的账号。网易云音乐客服解释，团队为李玟账号绑定的手机号，被运营商二次放号。
综合中国《江南都市报》和中新经纬报道，所谓“二次放号”，是指老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择。
这名网友上星期六（10月11日）发帖称，自己在使用新办的手机号注册网易云音乐时，收到验证码后自动登录上了李玟的账号。登录后，在账号后台看到粉丝们发来的怀念私信。
《江南都市报》联系网易云音乐客服，确认存在此情况。客服回复称，问题原因是团队为艺人账号绑定的手机号，被运营商二次放号所致，网易云表示第一时间联系新号主进行了相应的处理。
发帖网友也在上星期六称，网易云音乐官方已经来电告知解绑了。
在社交平台上，不少网友称自己新办理的手机号存在各种“遗留”问题。
中国移动客服告诉中新经纬，目前动感地带号码欠费停机满90天（自停机次日开始算起），且连续三个账期未结清欠费的，将进入停机保号期。停机保号期满90天再进行销号处理。
中国联通客服说，手机号码停机三个月会自动销户，销户90天会被回收。至于何时重新投入市场，该客服称，号码会封存不定期时间。
中国电信客服则说，一般号码欠费停机后系统会保留号码，90天后注销。因为号码是可回收资源，注销90天之后会再次销售。
上述移动客服补充称，号码属于有限的资源，根据电信服务规范和集团管理要求，为有效利用号码资源提高利用效率，应于客户号码销号且在冷冻期结束后，将号码进行回收并重新投放市场销售。
独立电信分析师付亮说，运营商“二次放号”给用户带来困扰不是新现象，是一直存在的。为解决这个问题，早先运营商曾采取过一些做法，比如如果有用户反映被骚扰过于频繁，运营商可能会给用户换新号码，但目前这种做法不再有效，因为目前运营商的号码几乎全是“二次放号”。
对于如何解决“二次放号后遗症”，付亮提议运营商加长这类回收号码的空置期。“目前‘二次放号’前的空置期是三个月，运营商是否可以考虑延长空置期，这在一定程度上可以减少再次放号后被骚扰的概率，因为一直联系不上可能就不再打这个号码了。”
付亮也建议，主流应用之间实现克制的“打通”。“这种打通不是用户信息共享，而是服务规则打通，比如很多应用都支持微信支付，如果一个账号在三个月之内没有使用记录，就必须重新登录一下，否则视为解绑。这样可以避免用户拿到新号之后发现某些应用已经被注册过了。”
