中国国庆中秋假期前夕,有乘客反映一列高铁在杭州开往呼和浩特途中,因超员报警而临时停站三次,铁路客服人员称是因部分乘客“买短乘长”。
综合《羊城晚报》《现代快报》报道,有乘客星期二(9月30日)在社媒上发帖称,高铁超员报警,然后就停住了。据了解,这名乘客所乘坐的G3754次列车行至张家港站,因超员报警,列车临时停站。
G3754次列车由浙江杭州西站始发,终点是内蒙古呼和浩特东站,全程13小时30分钟,中途停靠25个车站。
另一名车上乘客表示,G3754次列车当天在张家港站临时停车有40分钟左右,短途乘客未给补票,列车员清了一部分人下车,同时把人分散到车厢各个位置,才解除预警,让列车重新开动。
后续途中又有两次同样的超员报警、列车临停的情况,不过时间要短一些。这名乘客最终到站时,比计划晚了一个多小时。据悉,当天有多趟列车受此影响而出现晚点情况。
中国铁路12306客服表示,节假日“买短乘长”的区间票旅客较多,到站未下车的旅客超过一定数额后,就会触发列车警报。高铁允许一定的超员率,但不能超过上限。
中国铁路总公司有关专家接受央视采访时也曾提到,高铁和谐号和复兴号都具备一定的超载能力,一般可超重20%。复兴号列车加入了超员自动报警功能,会报警并强制停车。和谐号未加装自动报警装置,而是从售票量源头控制乘车人数。
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