台湾高铁推“宁静车厢” 太吵或被要求下车

(台湾综合讯)台湾高铁推出“宁静车厢”,9月22日正式上路。在车厢内使用电脑、通讯和消费电子等3C产品,如果未佩戴耳机和大声讲电话,干扰到其他乘客,可能会被赶下高铁和拒载。

综合《联合报》和《自由时报》星期天(8月31日)报道,新措施上路后,需要讲电话的乘客必须到车厢之间的玄关处。乘客在车厢内聊天,也须要放低音量。

新措施实施初期会有三个月劝导期。乘客若不配合规定,会先由列车长或服务人员劝导。但就算是在劝导期,屡劝不听者最严重仍有可能被要求下车和拒载。

台湾高铁公司于8月22日公告修改“旅客运送契约”,增订宁静车厢规范。高铁公司指出,这些做法与日本新干线规定相同。 

针对有家长担忧,宁静车厢推出后,更多人会因孩童吵闹而投诉。高铁公司回应说,推行宁静车厢是为了积极回应多数旅客诉求,希望大家发挥公德心及同理心,透过佩戴耳机、到玄关处讲电话等方式,避免干扰其他旅客、减少车厢内噪音。

对于婴儿、幼童或其他如疾病等因素而影响自主能力的旅客,列车人员仍将持续以安抚方式进行,并提供必要协助。

另外,自9月22日起,在高铁车厢通道坐下或躺下休息,或将行李箱摆在车厢走道,影响动线的乘客,屡劝不听者也可能被拒载。

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