发起大量“零元购”活动的中国最大外卖平台美团展开舆论攻势，借由一场外卖行业恳谈会不点名批评竞争对手阿里巴巴和京东，反指它们掀起价格大战，称“商家被迫参与，收入锐减，生存堪忧”。
美团星期四（7月24日）向多家中国媒体发出新闻通稿称，公司近日在上海召开外卖行业高质量发展恳谈会。多家连锁品牌、餐饮和个体商户在会上表达担忧，包括被迫参与价格战、外卖客单价下滑7元到10元、到手收入减少15%、补贴一停顾客可能减少消费等。
美团在通稿中不点名批评竞争对手阿里巴巴和京东，指今年2月以来，新平台涌入外卖行业，据统计短期内向市场投入800亿元补贴，不断掀起价格大战。
通稿称，有商户认为，高额补贴虽然带来短暂增长，但补贴停止后“客单价和订单双降”，不利于长期发展。“不补贴连老客户都流失了，但补贴后利润下降，生存堪忧。”
一家全国连锁米粉品牌的外卖运营总监也表示，近期受补贴影响，外卖客单价从25元锐减至10多元。“别的品牌补贴后，订单涨得非常厉害，我们不补贴连老用户都会流失，只能被迫加入价格战。”
美团称，与会专家呼吁，价格战导致中小商家生存空间被压缩，同时大量资源消耗在补贴中，抑制行业创新能力，建议保障中小商家的公平竞争机会，避免恶性价格战。
中国官方本月再次出手整顿外卖行业内卷，国家市场监督管理总局上周五（7月18日）约谈阿里巴巴旗下饿了么、美团和京东三家外卖平台，要求企业进一步规范促销行为，理性参与竞争。
这是继今年5月约谈各大外卖平台后，官方时隔两个月，再度介入整顿外卖行业恶性竞争乱象。
美团核心本地商业首席执行官王莆中上周二（7月15日）接受《财经》旗下“晚点LatePost”访问时说，这是一个非理性的竞争，“我们本来不想卷，我们是被动卷入”。
美团7月13日曾发“战报”称，平台7月12日的即时零售日订单量超过1.5亿单。美团内部人士称，其中至少2000万单是“零元券”订单。
京东上周四（17日）曾回应称，外卖“零元购”“满18元减18元”等恶性补贴是严重内卷的表现，属于恶性竞争，京东完全没有参与。
