中国一列火车因脱线停运，车厢空调失效，一名旅客因闷热难耐，使用安全锤砸窗通风。官方通报指出，列车工作人员认为车内虽闷热，但未达到马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度；事发后，铁路警方已对涉事旅客进行批评教育。
中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段官方微博“广铁长沙客运段”星期六（7月5日）发布通报称，金温地方铁路公司一货物列车星期三（7月2日）晚上8时28分许在金华市境内沪昆线东孝站停车不及，侵入下行正线，致我段值乘的K1373次客车机车脱线。经紧急处置，换挂机车后列车于23时27分恢复运行。
通报指出，事发地东孝站为四等小站，不办理客运、货运业务，仅办理列车接发技术作业，无旅客候车室和乘降站台，事发时车站仅有三名行车工作人员当班。
根据通报，由于空调无法运行，列车工作人员当天晚上9时许将各车厢乘务间、厕所、洗脸间、车厢内80余个能够开窗通气的气窗全部打开，进行通风降温，将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客。9时20分，车内温度为31度左右，3号车厢一名50多岁女性旅客反映头晕，列车工作人员将其安排在4号乘务间休息。
在此期间，列车工作人员对车内闷热和旅客耐受情况跟踪研判，认为客车滞留线路两侧无站台、车门离地面高度超1.5米、事发时为夜晚、车外无照明、开启车门可能存在旅客下车摔伤人身安全风险，车内虽闷热但没有达到马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度。
通报称，晚上10时许，3号车厢一名男性旅客擅自取下消防安全锤试图砸车窗，列车工作人员上前劝阻未果，导致一块车窗玻璃被砸破。为防止旅客跳窗发生意外，一名列车工作人员立即上前张开双臂、拦在窗前，乘警及其他列车工作人员共同做好现场隔离防护。
晚上11时11分许，列车空调恢复运行。列车停靠金华站后，铁路公安对砸窗男子进行批评教育，车辆工作人员对破损车窗进行了修复。
铁路部门呼吁，若乘车过程中发生突发情况，铁路部门将按照应急预案妥善处置，并呼吁广大旅客听从列车工作人员安排，共同配合做好应急处置工作。
这起事件发生后，相关话题登上微博热搜。乘客拍摄的视频显示，车厢内闷热难耐，许多人的衣服被汗水浸透，有些人还脱去上衣。在其中一节车厢，有乘客高喊“快闷死了”“受不了了”，多人要求打开车窗通风。
一名乘客告诉央广网，车内闷热至极，有人中暑，在列车工作人员搀扶下离开。一些车厢内还有大量购买站票的旅客，人流密集；乘客希望乘务员开门通风，但工作人员回应称，列车未靠站且两侧无站台，若开门可能引发安全事故，因此无法照办。
据金华气象服务中心发布的消息，当天当地最高气温达37.9摄氏度，虽为夜间时段，但车厢内仍闷热难耐，使不少乘客感到身体不适。
