在美业绩欠佳 TikTok Shop据报改用中国管理层

(西雅图彭博电)在美国电商营收额未达目标后,中国互联网巨头字节跳动据报对旗下的TikTok Shop美国进行结构调整,大量引进有中国背景的管理层人员,拟复制抖音电商的成功。

彭博社引述知情人士报道,TikTok Shop去年原定将美国电商业务交易额目标上调10倍至175亿美元,但后来因业绩逊色,不得不将目标大幅下调。

据顾问公司墨腾创投估算,TikTok Shop美国去年销售额仅为90亿美元,远低于原定目标。

报道指,TikTok Shop原本以取代美国电商巨头亚马逊为目标,驻扎在亚马逊西雅图总部附近,并在过去三年里大力招聘曾在亚马逊工作的人员。不过,今年来由于领导层混乱和公司运作模式“中国化”等,已有上百名员工被解雇或离职。

知情人士透露,TikTok Shop美国以往的会议都是用英语进行,如今却经常用普通话,管理层人员在内部通讯应用“飞书”上交流时,也越来越多使用汉字,讲英语的员工被迫依靠内嵌翻译功能。

此外,公司也从今年2月起收紧灵活工作政策,要求员工每周五天进公司上班,每天至少工作八小时,如果要居家办公,必须获得人力资源部和管理人员批准。

受访前员工指出,由于他们经常要在下班时间后和亚洲地区同事进行电话会议,限制居家办公对当地员工非常不方便。

公司还以提高效率为由,在4月和5月分别进行了两轮裁员,并调整人事。其中,原为TikTok Shop美国业务负责人的勒布尔乔亚(Le Bourgeois),4月份被原抖音电商副总裁穆青接替,5月传出离职消息。

据报道,为了让美国电商业务复制抖音在中国的成功,字节跳动引入熟悉抖音运营模式的员工。字节电商业务负责人康泽宇发出的内部备忘录显示,包括穆青在内,公司4月份共任命了七名有中国背景的管理层人员。

在中美关系僵持之际,这轮“换血潮”可能引发舆论质疑TikTok对于让在美业务摆脱中国影响的承诺。公司于2022年推出“得克萨斯计划”,旨在严格落实数据保护工作,让中国政府无法访问或强行取得数据。

美国政府去年以国家安全为由,要求字节跳动在今年1月19日前出售或剥离TikTok在美资产。美国总统特朗普今年上任后,将TikTok“不卖就禁”的最后期限延至6月19日,并表示有意再次延期。

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