杭州亚朵陷卫生风波致歉：洗涤供应商严重工作失误

中国知名连锁酒店亚朵的杭州门店，因枕套被曝出现医院标识陷入卫生风波。对此，该酒店发布声明致歉，称问题根源是自采的洗涤供应商出现严重工作失误，并强调会直面问题和立刻整改。

综合澎湃新闻、第一财经、经济参考网等报道，一名网民星期二（6月3日）在社交平台发文称，入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，发现床上的其中一个枕套上印有当地一家医院的标识。

这名网民还说，后续酒店解决态度很好，不仅送了伴手礼及房费优惠，也承诺会让布草公司提供检测报告。酒店布草泛指酒店内所有与“布”相关的纺织品统称，涵盖客房布草、卫浴布草、餐饮与会务布草。其中，枕套分属客房布草中的床上用品。

这起事件曝光后，引起中国舆论场不少讨论，相关话题更登上微博热搜榜首位。有网民批评：“说明好酒店，贵的酒店也一样不干净。说明有钱也不一定会买到好的服务。有钱也只是被收割的对象而已。”也有人调侃：“以为有钱可以幸福住酒店，实际你是在住院。哄堂大笑了。”

对此，杭州西溪紫金港亚朵酒店星期二晚发布致歉声明，称经严格核查，确认问题根源是自采的洗涤供应商出现严重工作失误，已经中止了与该洗涤供应商的合作。同时，对所有房间布草进行了百分之百的全面排查，“确认没再发现类似情况”。

声明说，酒店第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，并取得了客人的谅解。“我们会直面问题、立刻整改，始终将客人的安全、健康置于首位。”

亚朵酒店隶属于亚朵集团。亚朵集团成立于2013年，2022年11月在美国纳斯达克上市。截至2024年12月，亚朵集团在营酒店数量达1619家，在营客房数量达18万3184间，注册会员超过8900万。